MOLE 3D - Guida Utente e FAQ

Guida Utente MOLE 3D

Sistema di Centratura Ottica 3D Remota per Occhiali Sportivi

Quick Start Tutorial FAQ Parametri POW Problemi

Quick Start - Inizia in 5 Minuti

Scarica l'App

Disponibile su App Store per iPhone X e successivi

Crea Cliente

Inserisci nome, cognome e sport preferito

Indossa Montatura

Il cliente indossa la montatura sportiva scelta

Scansiona

Premi "Scansione" e segui le istruzioni vocali

Risultati

Tutti i parametri POW in 30 secondi

Esporta

Invia al laboratorio o al CRM

Consiglio: Per risultati ottimali, assicurati che l'ambiente sia ben illuminato e che il cliente guardi dritto verso la fotocamera.

Tutorial Completo

Preparazione dell'Ambiente

Prima di iniziare la scansione, verifica che l'ambiente sia adatto:

Illuminazione: Luce naturale o artificiale uniforme, evita controluce
Sfondo: Preferibilmente neutro e uniforme
Distanza: Posizionati a circa 40-50cm dal cliente
Dispositivo: iPhone con Face ID, batteria >20%

Creazione/Selezione Cliente

Dalla schermata principale, seleziona un cliente esistente o creane uno nuovo:

Dati obbligatori: Nome, Cognome
Dati consigliati: Email, Telefono, Sport praticato
Note: Aggiungi note su preferenze o particolarità anatomiche

Selezione Montatura

Seleziona la montatura dal database o inseriscila manualmente:

Dal database: Cerca per brand o modello, i parametri base vengono precaricati
Manuale: Inserisci brand, modello e sport di utilizzo
Importante: La montatura deve essere correttamente regolata sul viso del cliente

Esecuzione Scansione

Premi il pulsante "Avvia Scansione" e segui le istruzioni:

Fase 1 - Rilevamento viso: L'app individua il viso e i punti di riferimento
Fase 2 - Calibrazione: Segui le istruzioni per posizionarti correttamente
Fase 3 - Acquisizione 3D: Mantieni fermo il dispositivo per 3-5 secondi
Fase 4 - Elaborazione: Attendi il calcolo dei parametri

Verifica Risultati

Controlla i parametri calcolati e il livello di confidenza:

● Confidenza >95%: Risultato ottimale, pronto per l'invio
● Confidenza 85-95%: Risultato accettabile, verifica visivamente
● Confidenza <85%: Ripeti la scansione con condizioni migliori

Export e Invio

Scegli il formato di esportazione più adatto:

PDF: Per stampa e archivio cartaceo
CRM Wix: Integrazione diretta con il CRM di Wix Studio
CRM Proprietario: Invio automatico al gestionale MOLE
XML/CSV: Per laboratori lenti o import in altri sistemi

Domande Frequenti

App e Dispositivi

Quali iPhone sono compatibili con MOLE 3D?

MOLE 3D richiede un iPhone con sensore TrueDepth (Face ID). Sono compatibili: iPhone X, XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 (tutte le varianti). Per la massima precisione, consigliamo iPhone 12 Pro o successivi con sensore LiDAR.

Posso usare MOLE 3D su iPad?

Sì! MOLE 3D è compatibile con iPad Pro 11" e 12.9" (2018 e successivi) che dispongono del sensore TrueDepth. Gli iPad Pro 2020+ hanno anche il LiDAR per precisione ancora maggiore.

L'app funziona offline?

Sì, le scansioni possono essere effettuate offline. I dati vengono salvati localmente e sincronizzati automaticamente quando torni online. Per l'export verso CRM esterni è necessaria la connessione internet.

Misurazioni

Qual è la precisione delle misurazioni?

Con TrueDepth: PD ±0.5mm, Altezze ±0.5mm, BVD ±1mm, Angoli ±1°
Con LiDAR: PD ±0.3mm, Altezze ±0.3mm, BVD ±0.5mm, Angoli ±0.5°

Questi valori sono validati da test in laboratorio e superano la precisione dei sistemi 2D tradizionali.

Come faccio se il cliente porta lenti a contatto?

Le lenti a contatto non influenzano la misurazione. Il sistema rileva la posizione della pupilla attraverso la lente a contatto senza problemi. Assicurati solo che il cliente non strizzi gli occhi durante la scansione.

Posso misurare montature molto curve (base 8)?

Assolutamente sì! MOLE 3D è stato progettato specificamente per montature sportive ad alta curvatura. Il sistema 3D calcola correttamente tutti i parametri anche per montature base 8 con wrap angle fino a 20°, dove i sistemi 2D tradizionali falliscono.

Abbonamento e Prezzi

Quanto costa MOLE 3D?

Piano Base: €29/mese - fino a 50 scansioni/mese, 1 utente
Piano Pro: €79/mese - scansioni illimitate, 3 utenti, integrazioni CRM
Piano Enterprise: Su richiesta - multi-sede, API, supporto dedicato

Prova gratuita di 14 giorni disponibile per tutti i piani.

Come funziona l'integrazione CRM?

L'integrazione è disponibile nel Piano Pro e superiori. MOLE 3D supporta:

• CRM Wix Studio: Integrazione nativa con il CRM di Wix
• CRM Proprietario MOLE: Gestionale dedicato sviluppato per ottici sportivi
• Export universale: PDF, XML, CSV per qualsiasi sistema

Le misurazioni vengono associate automaticamente alla scheda cliente nel CRM.

Privacy e Sicurezza

Come vengono trattati i dati biometrici?

I dati biometrici grezzi (mesh facciale 3D) vengono elaborati localmente sul dispositivo e non vengono mai trasmessi ai nostri server. Vengono salvati solo i parametri POW finali (numeri) e un'immagine di riferimento a bassa risoluzione. Tutti i dati sono criptati e conservati in server EU (GDPR compliant).

Il cliente deve firmare un consenso?

Sì, è necessario raccogliere il consenso per il trattamento dei dati. L'app include un modulo di consenso digitale che il cliente può firmare direttamente sullo schermo. Il consenso viene archiviato insieme ai dati della misurazione.

Guida ai Parametri POW

Position of Wear (POW) sono i parametri che descrivono come l'occhiale si posiziona sul viso del portatore. Una corretta rilevazione è fondamentale per lenti personalizzate di alta qualità.

Parametro	Definizione	Range Tipico	Impatto
PD Monoculare	Distanza dal centro pupilla al centro del naso	28-38mm (per lato)	Centratura ottica, prisma
Altezza Centratura	Distanza dalla pupilla al bordo inferiore lente	10-30mm	Posizione zona visiva
BVD	Back Vertex Distance - distanza lente-cornea	10-16mm	Potere effettivo, campo visivo
Angolo Pantoscopico	Inclinazione verticale della montatura	5-15°	Comfort visione vicino/lontano
Wrap Angle	Curvatura orizzontale della montatura	8-20°	Campo visivo periferico
Face Form Angle	Angolo frontale rispetto al viso	0-10°	Adattamento anatomico

Parametri per Sport

Sport	Base Curva	Wrap Angle	BVD	Pantoscopico
Ciclismo Strada	8	15-19°	12-14mm	8-10°
MTB	8	16-18°	13-15mm	9-11°
Running	6-7	10-14°	10-12mm	5-7°
Sci Alpino	8	16-20°	14-16mm	10-12°
Golf	6	8-12°	10-11mm	4-6°

Nota importante: Questi sono valori indicativi. MOLE 3D rileva i parametri reali che possono variare significativamente in base all'anatomia del portatore e alla specifica montatura.

Risoluzione Problemi

"Viso non rilevato" - Cosa fare?

Cause possibili:

Illuminazione insufficiente o controluce
Distanza troppo grande o troppo piccola (ottimale: 40-50cm)
Cliente con occhi chiusi o testa inclinata

Soluzione:

Migliora l'illuminazione
Riposizionati alla distanza corretta
Chiedi al cliente di guardare dritto verso la fotocamera

"Montatura non rilevata" - Cosa fare?

Cause possibili:

Montatura troppo trasparente o con lenti specchiate
Illuminazione che crea riflessi sulla montatura
Montatura non completamente nel frame

Soluzione:

Cambia angolazione per ridurre i riflessi
Assicurati che l'intera montatura sia visibile
Prova con illuminazione diversa

Confidenza bassa (<85%) - Come migliorare?

Fattori che influenzano la confidenza:

Stabilità durante la scansione
Qualità dell'illuminazione
Postura corretta del cliente
Pulizia della fotocamera

Consigli:

Usa un supporto per lo smartphone
Chiedi al cliente di fissare un punto
Pulisci l'obiettivo
Ripeti la scansione 2-3 volte e usa la media

L'export verso il CRM fallisce

Verifica:

Connessione internet attiva
Credenziali API corrette nelle impostazioni
Il CRM è raggiungibile (non in manutenzione)
Il cliente esiste nel CRM con lo stesso codice

Alternativa:

Esporta in CSV o PDF e importa manualmente

Supporto Tecnico: Se il problema persiste, contattaci a info@moleocchialiperlosport.com allegando uno screenshot dell'errore e il codice della scansione.